ckbajee নিয়ম ও শর্তাবলী
ckb ajee-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক
বয়স সীমা ২১+
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ckbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
বোনাস ওয়েজারিং শর্ত
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
পেমেন্ট ও উত্তোলন নীতি
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ
যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ckbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ckbajee-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি ckbajee ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
ckbajee একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ckbajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।
নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্যসমূহ:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
২.২ KYC যাচাইকরণ
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে ckbajee KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত)
নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে বা প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
⚠ বয়স সীমা: ckbajee কঠোরভাবে ২১+ নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহারের অধিকার নেই:
- ন্যূনতম বয়স ২১ বছর হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল থাকতে হবে
- যেকোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত (self-excluded) অবস্থায় না থাকা
- আদালত কর্তৃক অপ্রকৃতিস্থ বা অক্ষম ঘোষিত না হওয়া
ckbajee যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
ckbajee-এ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০
- সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন (বিস্তারিত পেমেন্ট পাতায়)
- শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারযোগ্য
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC সম্পন্ন হয়েছে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ হয়েছে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা (পদ্ধতি ও যাচাইয়ের উপর নির্ভরশীল)
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার ckbajee সংরক্ষণ করে
৪.৩ মুদ্রা
ckbajee-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত
ckbajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস এবং ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে
- বোনাস মেয়াদ উত ্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
- বোনাস অ্যাবিউজ সন্দেহ হলে ckbajee বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
৫.৩ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ নিয়ম
প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে। একই পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস অ্যাবিউজ হিসেবে বিবেচিত হবে।
ckbajee যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
ckbajee-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ckbajee নিজস্ব লগ অনুযায়ী সমাধান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউট বাতিল করার অধিকার ckbajee-এর রয়েছে।
৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি সাধারণত বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
- আধিকারিক ফলাফল ঘোষণার পর বেটিং নিষ্পত্তি হবে
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ জাতীয় দলের আন্তর্জাতিক ম্যাচে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো ckbajee-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বোনাস অ্যাবিউজ বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার
- সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
- অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থে বাজি ধরা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা
- ckbajee-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, সকল তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ ckbajee কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে ckbajee পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
ckbajee নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমে বাধা
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজেরের কারণে পরিষেবা বাধা
- তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
আমাদের সামগ্রিক দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।
ckbajee একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য ckbajee দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ckbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, আমরা:
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
ckbajee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- সময়-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ
- বাস্তবতা যাচাই: সেশন সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
⚠ সতর্কতা: গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার ব্যক্তিগত জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে আপনার অভিযোগ সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে। এই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- তৃতীয় ধাপ: দুই পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
সকল বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী গঠিত, পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি কার্যকর পরিসরে সীমিত রাখা হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে)
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই।
এই শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আশা করি ckbajee-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, আনন্দদায়ক ও দায়িত্বশীল হবে।
আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন, গোপনীয়তা নীতি পড়ুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে সংশ্লিষ্ট পাতা ভিজিট করুন।